Política de envío

Na TJSHOPPORTO, nos comprometemos a oferecer um serviço de entrega eficiente e transparente. Abaixo você encontra todos os detalhes sobre nossa política de frete:

Frete Grátis

Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil. Isso significa que não há custo adicional de entrega para qualquer pedido realizado em nosso site.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, conferência de qualidade e embalagem. Esse processo pode levar de 1 a 3 dias úteis. Assim que o pedido for finalizado, ele será despachado para a transportadora.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade e a transportadora, sendo geralmente de 7 a 25 dias úteis após o envio do produto. Fatores como a distância do destino e a eficiência da transportadora podem influenciar no tempo de entrega.

Código de Rastreio

Após o envio do pedido, um código de rastreamento será enviado para você por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, será possível acompanhar o status e a localização da sua encomenda diretamente em nosso site.

Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Erros no preenchimento podem resultar em atrasos na entrega ou na devolução do pedido ao remetente. Em caso de devolução por erro no endereço, poderemos solicitar uma nova taxa de envio. Caso perceba que o endereço informado está incorreto, entre em contato com nosso SAC o mais rápido possível para tentar realizar a correção antes do despacho.

Correção de Endereço

Se você notar um erro no endereço fornecido, pedimos que nos contate imediatamente através do nosso SAC. Embora faremos o possível para ajustar a informação, não garantimos que a alteração será feita a tempo caso o pedido já tenha sido despachado.

Taxas Adicionais

Dependendo da sua localização ou das políticas da transportadora, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos locais. Essas taxas são de responsabilidade do comprador. Recomendamos que você se informe sobre eventuais custos adicionais aplicáveis na sua região.

Dúvidas ou maiores informações:

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: tjshopporto@hotmail.com
WhatsApp: +55 (67) 99237-4741

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00 h

CNPJ: 03.561.378/0001-52